Podmínky používání

Poslední aktualizace: 14. května 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují práva a povinnosti vyplývající z používání služeb poskytovaných společností Škola Hry na Bicí (dále jen "poskytovatel").

1.1 Identifikace poskytovatele

Název: Škola Hry na Bicí
Sídlo: Vinohradská 125, 130 00 Praha 3, Česká republika
IČO: 12345678
E-mail: [email protected]
Web: schiabushe.pro

2. Definice pojmů

• Služba: Online výuka hry na bicí poskytovaná prostřednictvím videokonference
• Klient: Fyzická osoba, která využívá služeb poskytovatele
• Lekce: Jednotlivá výuková jednotka v délce 50 minut
• Balíček: Předplacený počet lekcí
• Instruktor: Osoba pověřená poskytovatelem k vedení výuky

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1 Proces objednávky

Objednávka služby probíhá:

1. Výběrem požadované služby na webových stránkách
2. Vyplněním a odesláním kontaktního formuláře
3. Potvrzením objednávky ze strany poskytovatele e-mailem
4. Úhradou fakturované částky

3.2 Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena okamžikem přijetí platby za objednanou službu. Poskytovatel zašle klientovi potvrzení o uzavření smlouvy a daňový doklad.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny služeb

Aktuální ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách v sekci Kurzy a ceny. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

4.2 Způsoby platby

• Bankovní převod
• Platební karta
• Online platební brána

4.3 Splatnost

Platba je splatná do 7 dnů od vystavení faktury, pokud není dohodnuto jinak.

5. Poskytování služeb

5.1 Technické požadavky

Pro účast na online lekcích musí klient zajistit:

• Funkční internetové připojení (min. 5 Mbps)
• Zařízení s kamerou a mikrofonem
• Nainstalovaný videokonferenční software
• Bicí soupravu nebo tréninkový pad
• Sluchátka (doporučeno)

5.2 Plánování lekcí

Lekce jsou plánovány individuálně po dohodě mezi klientem a instruktorem. Rezervace lekce musí být provedena minimálně 24 hodin předem.

5.3 Délka lekce

Standardní lekce trvá 50 minut čistého času výuky.

5.4 Záznam lekcí

Lekce jsou se souhlasem klienta nahrávány a zpřístupněny klientovi pro osobní studijní účely. Záznamy jsou uchovávány po dobu 30 dnů.

6. Zrušení a změna termínu lekce

6.1 Zrušení ze strany klienta

• Více než 24 hodin před lekcí: Bezplatné přeplánování
• Méně než 24 hodin před lekcí: Lekce je započítána jako provedená
• Nedostavení se bez omluvy: Lekce je započítána jako provedená

6.2 Zrušení ze strany poskytovatele

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit lekci z vážných důvodů (nemoc instruktora, technické problémy). V takovém případě bude lekce bezplatně přeplánována nebo vrácena částka poměrná k jedné lekci.

7. Platnost balíčků

Zakoupené balíčky lekcí mají omezenou platnost:

• Zkušební lekce: 30 dní od zakoupení
• Měsíční balíčky: 45 dní od zakoupení
• Roční členství: 13 měsíců od zakoupení

Po uplynutí platnosti ztrácejí nevyčerpané lekce platnost bez nároku na vrácení peněz.

8. Odstoupení od smlouvy

8.1 Odstoupení spotřebitelem

Klient má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez uvedení důvodu, pokud nebylo s poskytováním služby započato.

Pokud klient požádá o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty 14 dnů, ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

8.2 Forma odstoupení

Odstoupení musí být oznámeno písemně na e-mail: [email protected]

8.3 Vrácení platby

V případě oprávněného odstoupení vrátí poskytovatel platbu do 14 dnů stejným způsobem, jakým byla platba přijata.

9. Reklamace

9.1 Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adresu [email protected] nebo písemně na adresu sídla poskytovatele.

9.2 Vyřízení reklamace

Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení a informuje klienta o výsledku.

10. Práva a povinnosti klienta

10.1 Klient má právo:

• Na řádné poskytnutí objednané služby
• Na profesionální přístup instruktora
• Na přístup k záznamům lekcí
• Na ochranu svých osobních údajů

10.2 Klient se zavazuje:

• Dodržovat dohodnuté termíny lekcí
• Včas informovat o nemožnosti účasti
• Zajistit vhodné technické podmínky
• Nerozšiřovat záznamy lekcí třetím osobám
• Chovat se slušně a s respektem k instruktorovi

11. Práva a povinnosti poskytovatele

11.1 Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Dodržovat dohodnuté termíny lekcí
• Chránit osobní údaje klienta
• Řešit případné reklamace

11.2 Poskytovatel má právo:

• Změnit instruktora z objektivních důvodů
• Odmítnout poskytnutí služby bez uvedení důvodu
• Ukončit spolupráci při porušení těchto VOP klientem

12. Autorská práva

Veškerý obsah poskytovaný v rámci lekcí (metodické materiály, záznamy, cvičení) je chráněn autorským právem. Klient má právo používat tyto materiály výhradně pro osobní studijní účely.

13. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů a příslušnými právními předpisy, zejména GDPR.

14. Vyšší moc

Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí, zejména přírodními katastrofami, výpadky elektrické energie nebo internetu, které nejsou v jeho kontrole.

15. Závěrečná ustanovení

15.1 Platnost VOP

Tyto VOP nabývají platnosti dnem 14. května 2026.

15.2 Změny VOP

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP měnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webových stránkách.

15.3 Řešení sporů

Případné spory budou řešeny smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, jsou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

15.4 Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu může spotřebitel využít platformu pro řešení sporů online na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Kontaktní údaje

Škola Hry na Bicí
Vinohradská 125
130 00 Praha 3
Česká republika

E-mail: [email protected]
Web: schiabushe.pro